NEU: 24h Geschenk Service

Hilfe



Häufigste Fragen

  • Kann ich nach meiner Bestellung noch Änderungen vornehmen?

    Wir bemühen uns im Interesse unserer Kunden die Produktions- und Lieferzeiten möglichst kurz zu halten.

    Deshalb werden deine Bestelldaten, sobald sie auf unserem Server eingetroffen sind, in einen umfangreichen, voll automatisierten Herstellungsprozess übermittelt und wir beginnen sofort mit der Produktion. Bitte habe Verständnis, dass wir deine Bestellung nicht nachträglich ändern oder stornieren können. Kontaktiere gerne unseren Kundendienst.

  • Wo ist meine Bestellung?

    Mit dem Bestellstatus kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung abrufen.

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?

    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage (Mo-Fr). Benötigst du deine Bestellung schneller, bieten wir einen 24h-Express-Service an.

  • Wie kann ich die Lieferung beschleunigen? 

    Für besonders eilige bieten wir die 24h-Express-Lieferung an: Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 12:00 Uhr eingehen, garantieren wir die Zustellung für den nächsten Werktag.

    Die 24-Express-Option kannst du im Warenkorb auswählen.

  • Hilfe, meine Zahlung ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

    Das ist ärgerlich, lässt sich aber ganz leicht ändern: Gehe einfach in deinen Bestellstatus und versuche eine erneute Zahlung. Du kannst hier auch deine Zahlungsmethode ändern.

    Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail von uns.

  • Kann ich mein Foto bearbeiten oder zuschneiden?

    Ja. Nach dem Upload deines Bildes kannst du es zuschneiden, drehen, das Seitenverhältnis ändern oder es schwarz/weiß umwandeln. In der Produktionsvorschau kannst du jederzeit das Ergebnis deiner Bearbeitung überprüfen.

  • Kann ich das Motiv als E-Card versenden?

    Ja, das ist möglich. Entscheidest du dich für den Dateidownload deines Motives, kannst du dieses direkt nach dem Kauf beliebig oft als E-Card versenden und Zuhause am PC ausdrucken.


Allgemeine Fragen

  • Bestellung & technische Fragen
  • Versand & Lieferung
  • Zahlung & Gutscheine
  • Reklamation

Fragen zu den Produkten

  • Leinwand
  • Poster
  • Acrylglas
  • Alu-Dibond
  • Aufhängungen

Kontakt

Datei hinzufügen

JPG, PDF oder PNG hochladen
(max. 10 MB)




030 - 400 544 50
AT/CH: +49 30 - 400 544 50

Mo-Fr von 9-12 h

Postanschrift
We-love-moments.com
Alexanderstraße 7
10178 Berlin

E-Mail:
service@we-love-moments.com